Ofte stilte spørsmål

Du kan registrere deg på et kurs ved å følge trinnene nedenfor: 

1. Se gjennom kurskatalogen, filtrer etter kursemne, -nivå eller -stil. 
2. Klikk på «Registrer»-knappen til høyre eller nederst på siden. 
3. Velg økten du ønsker å delta på fra de tilgjengelige datoene. 
4. Fyll inn opplysningene dine og bekreft kjøpet. 
5. Du vil motta en e-post som bekrefter registreringen. 

Når vi har behandlet forespørselen vil du motta en ny bekreftelse på e-post for selve kurset. Nå er registreringen din gjennomført. 

Dersom dette er første gang du registrerer deg gjennom SD Worx Academy, vil du motta en e-post der du blir bedt om å fullføre registreringen på vår læringsplattform. Når du har gjort dette, vil du få tilgang til den personlige læringsplanen din. Her finner du kursmateriell, relevante lenker og praktisk informasjon om kurset.

Ved registrering ber vi deg alltid oppgi en e-postadresse som fakturaen kan sendes til digitalt. Beløpet kan så betales inntil 30 dager etter fakturadato. Prisene våre er alltid oppgitt på siden for det enkelte kurset.

Du kan endre kurset til en annen økt (dato eller sted) gratis inntil to uker før kursstart. Etter det kreves det et administrasjonsgebyr. Du kan imidlertid alltid la en kollega ta over kursregistreringen din gratis.

Du kan kun avbestille et planlagt kurs skriftlig, via e-post, unntatt ved force majeure. Det er best å kontakte oss via nordic.kurs.no@sdworx.com. Datoen SD Worx Academy mottar e-posten vil være gjeldende hvis du benytter deg av avbestillingsretten.

• Du kan avbestille gratis inntil to måneder før kursstart.
• Dersom du avbestiller mellom to måneder og 14 dager før kursstart, kreves det et administrasjonsgebyr.
• Dersom du avbestiller innen 14 dager før kursstart kan du kreve tilbakebetaling av 50 % av registreringsavgiften.
• Dersom du avbestiller innen syv dager før kursstart det er dessverre ikke mulig å kreve tilbakebetaling av registreringsavgiften. I dette tilfellet belastes hele gebyret.

Ja, dette kan dessverre skje i unntakstilfeller. Dersom vi blir tvunget til å avlyse et kurs, vil vi informere deg personlig. Vi vil da se på dette sammen med deg og, hvis mulig, foreslå en annen dato eller et annet sted.

Eventuelt kursmateriell leveres digitalt på læringsplattformen. Du kan deretter velge om du vil se det på nettet eller skrive det ut.

Når du kjøper et kurs har du tilgang til alt kursmateriell i seks måneder.

Dersom du har glemt brukernavnet ditt, finner du det via påloggingsskjermen. Klikk på «Glemt brukernavn» for å hente brukernavnet.

Dersom du har glemt passordet ditt eller ønsker å endre det, kan du gjøre dette via påloggingsskjermen. Du vil motta en lenke via e-post eller sms for å tilbakestille passordet. 

Viktig: Tilbakestillingslenken er kun gyldig i 24 timer, av sikkerhetsgrunner. 

Passordet må overholde følgende betingelser: 

• Minst åtte tegn 
• Minst en bokstav og ett tall 
• Minst et spesialtegn som %, @ eller &